I. Изготовитель, назначение и конструктивные особенности элементов дымоходов.

Поставщик - ООО «Универсал», ИНН 3663057825, 394028, г. Воронеж, ул. Базовая, д. 13Ж, офис 2, тел.: +7473 233-21-00 является предприятием-изготовителем элементов дымоходов (Товар) из нержавеющей стали, предназначенных для сборки в единую конструкцию – систему дымоотведения, дымоход.
Дымоход предназначен для отвода продуктов сгорания газового, жидкого или твердого топлива от теплогенераторов различных типов (каминов, печей, напольных и настенных газовых котлов и пр.). Элементы дымоходов также могут быть использованы для сборки систем вентиляции. Дымоходные элементы из нержавеющей стали, составляющие дымоходную систему, подбираются в зависимости от условий их применения и эксплуатации, от типа теплогенератора и вида используемого топлива.

Модульные элементы серии FERRUM, из которых собирается дымоход или вентиляция, производятся из нержавеющих сталей AISI 304, 430.
Важно! Серии дымоходных элементов FERRUM не подходят для конденсационных котлов и систем. Серии дымоходных элементов FERRUM не предназначены для коммерческого использования.
По видам элементы дымоходов делятся на одностенные (без теплоизоляции) и двустенные (теплоизолированные). Толщина слоя изоляции дымоходов составляет от 30 мм до 50 мм. В качестве теплоизоляции используются базальтовая вата или керамическое волокно. Все дымоходные элементы соединяются между собой посредством раструбной системы, выполненной методом холодной формовки. На места стыков устанавливается фиксирующий хомут. При помощи монтажных элементов дымоход на всем его протяжении крепится к несущим строительным конструкциям.

II. Гарантийные обязательства Поставщика.
Поставщик предоставляет гарантийные обязательства на модульные дымоходные элементы в сроки, приведенные в Таблице 1.
Гарантийный срок для дымоходных элементов серии FERRUM исчисляется со дня приобретения Товара через розничную торговую сеть конечным покупателем (заказчиком).
Гарантия на дымоходные элементы FERRUM составляет 24 мес., действует со дня продажи розничному покупателю и действительна при условии соблюдения требований к эксплуатации, транспортировке, монтажу и хранению, которые приведены в Руководстве по монтажу и эксплуатации.
Под гарантийным случаем понимаются дефекты модульных дымоходных элементов, возникшие в процессе эксплуатации, в виде механического разрушения сварных соединений из-за производственного брака, а также сквозная коррозия внутренних или наружных стенок.
В случае обнаружения дефекта, возникшего по вине Поставщика в течение гарантийного срока, Поставщик по обращению Покупателя (заказчика) за свой счет обязуется осуществить ремонт либо замену дефектных элементов дымохода.

III. Условия гарантийного обслуживания.
3.1. Гарантийные обязательства действуют при соблюдении Покупателем (заказчиком) следующих условий:
· Подбор марки стали и соответствующей серии FERRUM для определенного типа теплогенератора должен осуществляться согласно Таблице 1. Важно то, что при использовании теплогенератора, работающего на твердом топливе, необходимо монтировать дымоход, элементы которого изготовлены из стали толщиной не менее 0,8 мм.
· Максимальная температура отходящих газов не должна превышать рабочую температуру для конкретной серии дымоходных элементов FERRUM, применяемой в выбранной системе дымоотведения (см. Таблица 1).
· Запрещается использовать дымоходы в условиях, где присутствуют (в топливе, в воздухе) галогеносодержащие и хлорсодержащие вещества, растворители, другие химически активные соединения, например, в химчистках, красильнях, химических лабораториях и т.д.
· Запрещается использовать дымоходы не по назначению.
· При сжигании древесного топлива может использоваться только натуральная древесина, без окраски либо пропитки. Не допускается использовать в качестве топлива ДСП или бытовой мусор.
· Необходимо руководствоваться рекомендациями предприятия-изготовителя теплогенерирующего аппарата относительно вида используемого топлива, его норм расхода и режимов эксплуатации. Выбор типа дымохода необходимо согласовать со специалистом надлежащей квалификации (проектировщиком), если в паспорте теплогенератора не указаны температурный режим работы, режим рабочего давления, а также не указано, в каком режиме эксплуатации (влажный*, сухой**) будет работать дымоход.
· Транспортировка дымоходных и монтажных элементов должна осуществляться строго в вертикальном положении любыми видами транспорта с соблюдением мер по предотвращению ударов и других механических воздействий (повреждений), а также мер по исключению попадания влаги и атмосферных осадков на элементы во время перевозки. Транспортировка элементов в других положениях возможна строго по согласованию с производителем в письменном виде.
· Хранение дымоходных элементов должно осуществляться в вертикальном положении, в стандартной упаковке с защитой от возможных загрязнений, атмосферных осадков и механических повреждений в крытом и хорошо проветриваемом помещении.
· Во избежание риска возгорания упаковочных/транспортировочных материалов, а также других легко воспламеняющихся материалов, отраженными солнечными лучами от зеркальной поверхности дымоходных элементов, запрещается их транспортировка и хранение под открытым небом без учета этого риска.
· Монтаж дымоходной системы должен осуществляться в строгом соответствии с действующей на территории Российской Федерации нормативно-технической документацией специализированными монтажными организациями, имеющими право на выполнение трубопечных работ, и специалистами, обладающими надлежащей квалификацией. При монтаже должны быть соблюдены необходимые отступы до горючих материалов.
· Не допускается монтаж дымоходных элементов серии FERRUM с иными элементами, изготовленными из «менее качественных» сталей, а также с аналогичным товаром иного производителя.
· Не допускается несанкционированная (самовольная) модификация (в том числе, изменение конструкции, использование сварки, сгибание и прочее) дымоходных и монтажных элементов.
· При монтаже и чистке дымохода должен использоваться инструмент, предназначенный для работы с нержавеющими сталями (пластик, полимеры, нержавеющие щетки).
· Недопустимо возгорание сажи внутри дымохода вследствие нерегулярной его чистки. Чистку дымохода от сажных отложений нужно производить по мере необходимости, но не реже двух раз за отопительный сезон.
· Необходимо предусмотреть (если в этом есть необходимость) защиту дымоходной системы от электромеханической коррозии и установить специальные предохранительные элементы, защищающие дымоход от избыточного давления и избыточного разрежения.
3.2. Поставщик предоставляет гарантию на качество сварных швов и раструбных соединений дымоходных элементов.
3.3. Гарантия не распространяется на потерю внешнего вида изделий, в том числе, но не ограничиваясь:
· выпадение на наружных стенках дымохода всякого рода налета и остаточных веществ вследствие атмосферного воздействия;
· следы поверхностного коррозионного налета на внутренних и наружных стенках, в том числе в районе сварных швов, сгибов и пр.;
· изменение цвета и фактуры поверхности, появление микротрещин и микросколов покрытий наружных стенок.
3.4. Гарантия не распространяется на внешнюю трубу двустенного элемента дымохода при воздействии на неё солей, кислот и других агрессивных сред.
3.5. Гарантия не распространяется на повреждения, полученные в результате воздействия экстремальных природных явлений (урагана, шторма, удара молнией т.д.).
3.6. Гарантия на следующие элементы: уплотнители, прокладки, пружины - составляет 24 месяца.
3.7. При условии соблюдения правил эксплуатации, гарантия на покрытие окрашенных элементов составляет 24 мес. Максимальная температура нагрева окрашенных краской поверхностей элементов дымохода не должна превышать: 200 ºC - для полимерной краски, 600 ºC - для термоэмали.
3.8. В случае предъявления претензии по качеству Товара, Покупатель (заказчик) обязуется предоставить следующие документы:
-заявление с указанием своих реквизитов, описание (фотографии) возникшего дефекта и детальное объяснение процесса эксплуатации,
-документы, подтверждающие приобретение Товара (товарный/кассовый чек/товарная накладная/универсальный передаточный документ,
-наименование и контактные данные монтажной организации или специалиста надлежащей квалификации.
3.9. Покупатель (заказчик) согласен, что в течение гарантийного срока Поставщик за свой счет производит только замену элемента на новый. Иные расходы, в том числе связанные с демонтажом, транспортировкой и монтажом элемента, Поставщик не несет.
3.10. Информационные материалы, сертификаты соответствия, нормативно-техническая документация (СНиП, ГОСТ, НПБ, Правила ВДПО, Свод правил и пр.), а также информация по условиям монтажа и эксплуатации Товара содержится в соответствующем разделе на официальном сайте: pkferrum.ru